Автор: scotch
Дата: 06-02-06 18:42
В таком случае, не стоило ли дать возможность задавшему вопрос хоть как-нибудь следить за его состоянием?
Во-первых, неплохо бы, например, отослать по электронной почте задавшего вопрос уведомление о том, что он принят в обработку. Во-вторых, присвоить номер заявки, а на главной странице раздела вывесить регулярно обновляемое сообщение вида: "всего вопросов: X, обработано до № Y".
А то ведь сейчас пользователь даже не может понять, то ли его запрос где-то затерялся в недрах вашего сервера, то ли до него просто не дошла очередь.
Кстати, не подскажете ли, какой у Вас по статистике средний срок ответа на вопрос.
|
|
